Política de privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Stardust, en todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Stardust. 

Sitio web: https:// site-6dfvzyd9n.godaddysites.com

Email de contacto: stardustbogota23@gmail.com 

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda, cualquier variación de color deberá ser entendida en la diferencia entre la paleta de colores RGB (monitores, teléfonos) y la CMYK (impresión).

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso aunque manteniendo el precio en pedidos actuales.

Para realizar tu compra el proceso está detallado en la sección "Proceso de compra"

Recibimos pagos por nequi, llaves y dinero físico.

Se debe abonar el 50 % del valor de la compra total para iniciar la producción, no trabajamos "contra entrega".

La prenda deberá ser cancelada al recibir la guía del producto si es envio nacional o al recibirla en el lugar determinado por el cliente, si es un conjunto con buzón deberá estar cancelada para cuando la prenda sea entregada a la recepción del lugar.

4. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas en envíos nacionales.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1 - Si tu prenda es de la talla incorrecta, del color incorrecto o del diseño incorrecto por favor contacta con nosotros en cualquiera de nuestras redes.

2 - Si tu prenda no es la correcta te pedimos que no la uses y la empaques de nuevo en la caja o bolsa en la que la recibiste para su pronta devolución y cambio.

3 - El costo del envío será asumido por nosotros.

4 - El cambio y envío de la nueva prenda puede tomar de 3 a 5 días hábiles.

5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin uso, en la caja o bolsa donde se recibió.

Al recibirlo verificaremos que esté en buenas condiciones para proceder a el cambio de la prenda.

No cambiamos prendas por temas de "gusto" solamente cuestiones de fallas en la fabricación o la impresión.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger tú privacidad, la información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar tú pedido y mejorar tú experiencia de compra.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 5/8/2025